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実践マニュアルは、1日の仕事の流れを実践的にまとめたものです。
【出社】
- タイムカード・アルコールチェック
- その日の予定を配車係に指示してもらう
- 日報 作業伝票記入(書き方提出場所チェック)
- 早朝出の時は車庫からそのまま出庫(車載のアルコールチェッカー)
【搬出】
- お客様への態度(ていねいに・あいさつ・返事) 事故トラブル予防
- 荷扱はていねいに!
- 破損の有無を確認(担当者 配車係に報告)
- 荷締め 荷崩れ破損のないように!
- 伝票の有無確認 住所 担当者 数量確認!
【スタート報告(コール)】
- 積込後 配車係にスタートコールをする
- ルート確認(高速or下道)
- 積込先での指示も報告
【着車】
- 工事現場は敷地内に勝手に入っては駄目な場合が多い!待機も近くは駄目な場合多数!少し離れた場所で担当者にTELして指示をもらう
- 納品現場も事務所受付担当者に指示をもらう!勝手に納品しない
【終了報告(コール)】
- 納品終了後 配車係に終了コール(TEL)をする(トラブルなどあったか)
- 次の指示を仰ぐ(ルート)
【退社】
- 日報 作業伝票提出(書き漏れがないかチェック)
- その日の仕事の注意点、連絡などあったら報告する(相談)
- タイムカード アルコールチェック